Reporting sociálních sítí a reklam

Proč čísla potřebujete, i když je nemáte rádi

Většina malých podnikatelů se na statistiky sítí dívá jen občas. A když už, vidí hlavně počet sledujících a lajků. Jenže to jsou čísla, která o byznysu říkají nejméně.

Důležitější je, kolik lidí váš obsah viděl poprvé, kolik z nich kliklo na web nebo vám napsalo, které příspěvky přivádí nové sledující a jestli reklama vydělává víc, než stojí. Tyhle odpovědi v aplikaci nenajdete na jednom místě. Proto je dáváme dohromady.

Co pro vás děláme

Nastavení cílů a metrik

Spolu vybereme pár čísel, která jsou pro vaši značku opravdu důležitá. Ne dvacet grafů, ale to podstatné.

Sběr dat

Data stahujeme z Instagramu, TikToku, Facebooku, Meta Ads a podle potřeby i z webové analytiky.

Přehledný report

Připravíme report, který čtete pár minut. S komentářem v normální češtině, ne jen tabulkou.

Co fungovalo a proč

Ukážeme nejlepší a nejslabší obsah a vysvětlíme, čím se lišil.

Doporučení

Každý report končí konkrétními kroky, co dělat dál.

Společné probrání

Když chcete, projdeme report spolu na krátkém hovoru.

Co v reportu sociálních sítí sledujeme

Dosah a nové publikum

Kolik lidí váš obsah vidělo a kolik z nich vás ještě nesledovalo. To ukazuje, jestli se značka dostává k novým lidem.

Zapojení

Uložení, sdílení a komentáře řeknou víc než lajky. Ukazují, jestli obsah lidi opravdu zajímá.

Kroky k nákupu

Kliky na web, zprávy, rezervace, objednávky. To jsou čísla, která souvisí s tržbami.

Reklama

Pokud běží Meta Ads, sledujeme útratu, cenu za výsledek a návratnost. Srozumitelně, abyste věděli, jestli se reklama vyplácí.

Obsah

Které formáty a témata fungují nejlíp. Z toho vychází plán na další měsíc.

Pro koho je reporting

Pro značky, které si sítě vedou samy a chtějí vědět, jestli to dělají dobře.
Pro firmy, které platí agenturu nebo freelancera a chtějí nezávislý pohled na výsledky.
Pro podniky, které investují do reklamy a potřebují vědět, co jim vrací.
Pro naše klienty se správou sítí, u kterých je reporting přirozenou součástí spolupráce.

Jak spolupráce probíhá

Konzultace zdarma

Probereme, co chcete vědět a k čemu vám čísla mají pomoct.

Přístupy a nastavení

Získáme přístup ke statistikám a domluvíme sledované metriky.

První report

Připravíme výchozí report, se kterým budeme další měsíce srovnávat.

Pravidelné reporty

V domluveném intervalu posíláme reporty s doporučením.

Jak čteme čísla: jeden příklad

Představte si, že vám měsíc po měsíci klesá počet lajků. První reakce bývá panika. Když se ale podíváme hlouběji, může se ukázat, že dosah na nové lidi naopak roste, přibývá uložení a kliků na web. Jen se změnil typ obsahu a lidé reagují jinak. Bez kontextu by jedno číslo vedlo ke špatnému rozhodnutí.

Proto do reportu vždycky píšeme, co čísla znamenají a co z nich plyne. Ne jen to, jestli jdou nahoru, nebo dolů.

Nejčastější omyly při čtení statistik

Srovnávat nesrovnatelné. Prosinec s lednem, nebo měsíc s reklamou a bez reklamy.
Sledovat jen sledující. Počet sledujících roste pomalu a o tržbách říká málo.
Hodnotit podle jednoho příspěvku. Jeden virální nebo neúspěšný příspěvek nic nedokazuje. Důležitý je trend.
Věřit každému procentu. U malých čísel vypadá změna z pěti na deset jako stoprocentní růst.
Ignorovat, co se děje mimo sítě. Počasí, sezóna, akce u konkurence. Všechno se propisuje do čísel.

Proč Soulcial

Radši pořádně než rychle

Nepřikrášlujeme. Když se něco nepovedlo, řekneme vám to a navrhneme, jak to změnit.

II.

Mluvíte přímo s námi

Na otázky k číslům vám odpoví člověk, který jim rozumí a ví, co za nimi je.

III.

Nehrajeme divadlo

Report není divadlo s grafy. Je to nástroj, který má pomoct rozhodnout, co dělat dál.

Časté otázky

Jak často posíláte reporty?

Nejčastěji jednou měsíčně, u reklamních kampaní může dávat smysl i častěji. Interval se domlouvá podle toho, jak často potřebujete rozhodovat.

Můžete dělat reporting, i když sítě spravujeme sami?

Ano. Reporting může být samostatná služba. Získáte nezávislý pohled na to, co funguje, a doporučení, co zlepšit.

Které sítě a nástroje umíte vyhodnotit?

Instagram, TikTok, Facebook a reklamy Meta Ads. Podle potřeby přidáme i data z webové analytiky.

Co potřebujete ode mě?

Přístup ke statistikám vašich účtů a krátký rozhovor o tom, co je pro vaši značku důležité. Zbytek připravíme my.

Jaký je rozdíl mezi dosahem a zobrazeními?

Dosah říká, kolik různých lidí váš obsah vidělo. Zobrazení (impresí) říkají, kolikrát se obsah zobrazil celkem, včetně opakovaných zhlédnutí stejným člověkem. Pro představu o tom, ke kolika lidem se značka dostává, je užitečnější dosah. Zobrazení se hodí hlavně u reklamy, kde sledujeme i to, jak často člověk reklamu vidí.

Související služby

Pro koho to děláme

Přečtěte si v průvodci

Reference

Pro koho už pracujeme, najdete v referencích. Ukázky práce vám rádi ukážeme i na konzultaci.