Sociální sítě pro kavárny a restaurace, které přivádí hosty
Kavárna nebo restaurace žije z lidí, kteří bydlí a pracují kolem. Sociální sítě a recenze jsou pro ně často první setkání s vámi. Pomůžeme vám, aby to setkání dopadlo dobře a skončilo u vás u stolu.
Co je na sítích kaváren a restaurací jiné
Gastro je na sítích jeden z nejvizuálnějších oborů. Lidé si jídlo a kávu „jedí očima“ dřív, než dorazí. Zároveň je to obor, kde rozhoduje místní dosah. Nepotřebujete sto tisíc sledujících po celé republice. Potřebujete, aby o vás věděli lidé ve vaší čtvrti a kolemjdoucí, kteří zrovna hledají, kam zajít.
Proto se u kaváren a restaurací díváme na sítě, mapy a recenze jako na jeden celek. Instagram láká, Google Mapy a recenze rozhodují a web nebo profil prodává: menu, otevírací doba, rezervace.
Jaký obsah funguje
Jídlo a nápoje zblízka
Detaily, které mají chuť. Pěna na cappuccinu, čerstvě upečený croissant, sezónní talíř. Ideálně v přirozeném světle a v reálném prostředí.
Lidé za barem a v kuchyni
Hosté chodí i za lidmi. Barista, kuchařka, majitel. Krátké video z přípravy udělá víc než deset produktových fotek.
Atmosféra místa
Ranní klid, polední ruch, večerní světlo. Lidé se rozhodují i podle toho, jestli se u vás budou cítit dobře.
Novinky a sezóna
Nové menu, sezónní nápoj, víkendový brunch. Důvod přijít právě teď.
Praktické informace
Otevírací doba, změny, rezervace, akce. Stories jsou na to ideální místo.
Konkrétní nápady na obsah rozebíráme v článku Instagram pro kavárny a restaurace.
Nejčastější chyby, které vídáme
- Fotky jen z telefonu ve špatném světle. Jídlo vypadá nevábně a profil působí neudržovaně.
- Profil bez základních informací. V biu chybí adresa, otevírací doba nebo odkaz na menu a rezervaci.
- Nárazové přidávání. Tři příspěvky za týden a pak měsíc ticho. Sledující zapomenou.
- Ignorované recenze. Na Googlu visí bez odpovědi negativní recenze z minulého roku.
- Reklama na celou Prahu. Rozpočet se rozplyne mezi lidmi, kteří k vám nikdy nedojdou.
Jaké služby dávají smysl
Ne každá kavárna potřebuje všechno. Nejčastěji doporučujeme začít tímhle:
- Produktové focení jídla, nápojů a prostoru, abyste měli z čeho tvořit.
- Správa sociálních sítí, hlavně Instagramu, s pravidelnými stories.
- Správa Google recenzí a profilu firmy v Mapách.
- Lokální reklama na Meta, třeba při otevření nebo na nové menu.
Jak by to mohlo vypadat u vás
Na začátku se přijdeme podívat, ochutnáme a probereme, kdo jsou vaši hosté. Projdeme Instagram, Google profil a recenze. Pak navrhneme, co udělat jako první. Často je to jedno pořádné focení a úprava profilu, na které navážeme pravidelným obsahem.
Mezi našimi klienty z gastra je Park Café Trávník Praha. Další značky najdete v referencích.
Časté otázky
Na jakou síť by se měla kavárna zaměřit?
Pro většinu kaváren a restaurací je hlavní Instagram a profil firmy na Google Mapách. TikTok může dávat smysl, pokud máte chuť točit a vaše cílovka je mladší.
Jak často by měla kavárna přidávat na Instagram?
Pravidelnost je důležitější než množství. Rozumný základ je několik příspěvků týdně a stories skoro každý den. Konkrétní frekvenci navrhneme podle vašich možností.
Vyplatí se kavárně placená reklama?
Často ano, pokud je dobře zacílená na okolí a má jasný důvod, třeba otevření, nové menu nebo akci. Reklama na celé město bez cíle se většinou nevyplatí.
Co dělat s negativní recenzí na Googlu?
Odpovědět věcně, poděkovat a nabídnout řešení mimo recenze. Nehádat se. Odpověď čtou hlavně další potenciální hosté, ne jen autor recenze.
Související služby
- 01Správa sociálních sítíStrategie, obsah, publikování a komunikace na Instagramu, TikToku a Facebooku za vás.→
- 02Produktové a event foceníFotky produktů, prostoru a akcí v Praze, připravené rovnou pro sítě, web i reklamu.→
- 03Reputation ManagementSpráva Google recenzí a online reputace: jak recenze sbírat a jak odpovídat i na ty negativní.→
- 04Meta AdsReklama na Instagramu a Facebooku s jasným cílem, rozumným rozpočtem a srozumitelnými čísly.→
Přečtěte si v průvodci
- 01Instagram pro kavárny a restaurace: jaký obsah opravdu přivádí hostyKonkrétní nápady na obsah, profil a stories, které lidi dostanou ke stolu.→
- 02Google recenze a reputace: jak je sbírat a jak odpovídat na negativníJak poctivě získat víc recenzí a jak v klidu odpovědět i na tu nejhorší.→
Reference
Mezi našimi klienty jsou například: